Durabilité dans le service
Le domaine du service et de l'expédition de pièces de rechange présente un énorme potentiel en termes de durabilité. Ainsi, les machines durables permettent d'économiser les ressources et l'utilisation de matériaux écologiques et recyclables lors de l'expédition permet d'économiser de précieuses matières premières.
Service durable de pièces de rechange
La durabilité touche également l'expédition de pièces de rechange : Entre autres, chez HAMM, la plupart des pièces est disponible bien au delà de la période usuelle à l'international de 10 ans après l'achat de la machine. Ainsi, des compacteurs âgés de plusieurs décennies peuvent encore être réparés et rester opérationnels. Même pour les anciens modèles, les pièces de rechange expédiées à l'heure actuelle satisfont toujours aux exigences de respect de l'environnement.
En outre : HAMM livre les pièces de rechange non seulement sous forme de modules complets, mais également comme pièces détachées. Ceci économise aussi des ressources et des capacités d'expédition.
Expédition respectueuse de l'environnement
Pour l'expédition des pièces de rechange, HAMM évite dans la mesure du possible l'emploi de films et de plastique. Pour l'emballage des pièces, l'entreprise mise sur du carton plutôt que sur du plastique ; et les chips de polystyrène comme matériel de remplissage sont tabous. Du papier est utilisé comme matériel de remplissage et rembourrage.
Formations numériques
Depuis 2011 déjà, HAMM suit sa propre voie pour la formation des équipes de service et de vente dans le monde entier, afin de ménager les ressources, par ex. le papier, et réduire les émissions. Entre autres avec l'eTraining, un outil en ligne purement numérique, de nombreuses formations se passent complètement de papier.
En outre, de nombreuses formations produit sont réalisées sous forme de vidéos en streaming. Dans ce cas, l'influence sur le bilan carbone est particulièrement importante, car rien que l'aller-retour en avion d'un formateur, par ex. d'Europe vers l'Asie du sud-est, génère à peu près autant d'émissions que le citoyen mondial moyen en produit par an.